OFEROWANE PAKIETY
OPIEKA INFORMATYCZNA - RaksSQL SERWIS |
||||
| Pakiet | Bez pakietu |
RaksSQL serwis 3 |
RaksSQL serwis 5 |
RaksSQL serwis 7 |
| Liczba bezpłatnych godzin pracy | n.d | 3 | 5 | 7 |
| Serwis wyjazdowy u klienta | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Tworzenie nowych oraz modyfikacja istniejących zestawień | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Tworzenie nowych oraz modyfikacja istniejących wydruków | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Tworzenie kopii zapasowych | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Aktualizacje Oprogramowania | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Pomoc zdalna (telefon, mail) | o | Tak | Tak | Tak |
| Zdalny pulpit | brak | Tak | Tak | Tak |
| Pomoc informatyczna świadczona od Pn do Pt w godz. | 8 -16 | 8 -16 | 8 -16 | 8 -16 |
| Dojazd do Klienta | wg. stawki | 1x bezpłatnie | 1x bezpłatnie | 1x bezpłatnie |
| Dodatkowy dojazd do Klienta („tam” i „z powrotem”) | 1,75 zł/ km | 1,75 zł/ km | 1,75 zł/ km | 1,75 zł/ km |
| Szkolenia personelu | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Abonament miesięczny (netto) | n.d | 380,00 zł. | 580,00 zł | 760,00 zł |
| Dodatkowe godz. pracy dla posiadaczy pakietów |
160,00 zł | 140,00 zł | 130,00 zł | 120,00 zł |
| Dostępne usługi realizowane będą w godzinach dedykowanych do wybranego pakietu | ||||
RODZAJE UMÓW |
||||
| Czas trwania |
3 miesiące | 6 miesięcy |
12 miesięcy |
24 miesiące |
| Rabat | brak | 3 % | 5 % | 10 % |
o - prawo do korzystania z zakresu bezpłatnej pomocy technicznej (drogą telefoniczną, pocztą elektroniczną ). Pomoc ta ogranicza się do podstawowych zagadnień związanych z obsługa funkcjonalną oprogramowania RaksSQL.
Ze względu na możliwość popełnienia błędów wynikających z braku podglądu danych klienta - w ramach bezpłatnej pomocy technicznej nie są przeprowadzane analizy zbiorów danych klienta.
W przypadku niedostatecznej ilości usług w oferowanych pakietach istnieje możliwość indywidualnego ustalenia warunków współpracy lub skorzystania z pakietów dających większe możliwości. Pakiety te znajdziecie Państwo na http://softmanager.pl/webpage/pl/opieka-informatyczna.html